Audio descriptivo de la entrevista a la dirección de los dos hoteles

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Estas son las preguntas que se hicieron en la entrevista:

1. ¿Cuáles cree que son los principales retos a los que se enfrenta un hotel estacional como es el hotel Ciudad de La Coruña?

2. ¿Cree que el entorno cultural donde se encuentra este hotel atrae a un mayor número de visitantes?

3. ¿Qué ofrece el hotel Ciudad de la Coruña a sus huéspedes no encontrarán en el hotel Atlántico?

4. De los dos hoteles, ¿cuál considera más preparado para realizar grandes celebraciones?

5. ¿Qué hotel considera que tiene más visibilidad en las redes sociales?

6. Y para finalizar, ¿cuáles cree que son las ventajas competitivas de un hotel frente al otro?

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Hola soy Lara Camiñas, estudiante de primero de grado de turismo.

En este trabajo decidimos hablar sobre este caso, ya que son dos hoteles muy conocidos en la ciudad por gran parte de los turistas que la visitan, tanto nacionales como internacionales. Los dos obtienen un gran porcentaje de ocupación anual, aunque el hotel Atlántico alcanza mejores beneficios ya que no es un hotel estacional.

Comparación

Podemos definir el hotel Ciudad de La Coruña como un lugar destinado especialmente para el cliente turístico, grupos turísticos o grupos deportivos, ya que es un sitio tranquilo y con buenas facilidades para llegar en autobús. Este hotel ofrece servicio de desayuno y de cena, y además abre la cafetería solo en julio y agosto, por ser temporada alta. Los canales más utilizados en este hotel son los portales web, la web del hotel y las centrales de reservas debido a que se trata de un hotel generalmente vacacional, por lo que los clientes reservan directamente y no necesitan los canales GDS. La tipología de clientes que normalmente se alojan en este hotel son familias que viajan en coche propio.

A nivel de cliente turístico el hotel Ciudad de La Coruña obtiene más demanda, debido a que es más atractivo porque se vende mejor que el Atlántico en periodos vacacionales.

Por otro lado, es interesante observar también el entorno de cada uno de los hoteles estudiados. Por ello, hemos analizado en profundidad los dos tipos de entornos que a continuación vamos a explicar.

El hotel Atlántico cuenta con entorno muy ruidoso en pleno centro de la ciudad. No es necesario disponer de coche para desplazarte y además no dispone de aparcamiento gratuito. Es un entorno en el que existen muchos de los servicios que más demandamos normalmente, a nuestro alcance, como ocio, comercio o gastronomía.

El hotel Ciudad de La Coruña está situado en un entorno alejado del centro de la ciudad, muy tranquilo, perfecto para pasear y con vistas al océano atlántico. Cuenta con muchas facilidades de aparcamiento gratuito, pero es un hotel muy retirado, en una zona muy venteada, descubierta y normalmente desierta.

Los dos hoteles cuentan con lugares de interés cercanos y con facilidad de llegar a ellas sin necesidad de algún medio de transporte.

Situación

El hotel Atlántico se sitúa en el centro de la ciudad de A Coruña, en frente del Palacio de Congresos y muy cerca de fenómenos turísticos importantes de la ciudad, como es la Plaza de María Pita. Además, está rodeado de calles comerciales y zonas de ocio y restauración. En cambio, el hotel Ciudad de La Coruña está ubicado en la misma ciudad, pero en un barrio rodeado de jardines, recursos turísticos importantes del lugar, como es la Torre de Hércules y vistas al mar.